Rephraser.co biedt volledige of gedeeltelijke restituties in verschillende scenario's. Hieronder bespreken we alle situaties en omstandigheden waarin een gebruiker een restitutie kan aanvragen onder bepaalde situaties en omstandigheden.
- Een volledige restitutie kan worden aangevraagd binnen twee dagen na de eerste aankoop, maar alleen als het gebruikersaccount niet is opgewaardeerd van gratis naar premium vanwege een technisch probleem.
- De gebruiker kan de verlenging op elk moment voor de verlengingsdatum annuleren. Zodra de verlenging is uitgevoerd, wordt er geen restitutie verstrekt.
- Er kan geen restitutie worden geclaimd in het geval van een "verandering van gedachten".
- Als de gebruiker binnen 48 uur na aankoop een restitutie aanvraagt op basis van prestatieproblemen en het gebruik niet meer dan 5000 woorden heeft overschreden, kunnen we in deze situatie een restitutie van 80% overwegen, afhankelijk van goedkeuring.
In geval van een restitutieverzoek worden alle gevallen behandeld volgens de hierboven genoemde voorwaarden.
